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济南出台“在泉城,全办成”实施意见 全力推进制度创新
2019-10-26 17:38:01
[摘要] 齐鲁网济南9月23日讯9月23日,记者从济南市委市政府召开的新闻发布会上获悉,济南市制定出台《关于推进制度创新加快流程再造 实现“在泉城 全办成”的实施意见》,深化“一次办成”改革,推进制度创新,加快

济南齐鲁网9月23日电-9月23日,记者从中国共产党济南市委召开的新闻发布会上获悉,济南市制定并发布了《关于推进制度创新、加快流程再造实现“泉城全面完成”的实施意见》,深化“一次性完成”改革,推进制度创新,加快流程再造,以“酒保”服务营造优质、高效、便捷的经营环境。

据悉,《实施意见》紧紧围绕“全成全部完成”的主题,共有六个部分,即六个“办公室”。

一是加快“服务的全面接受和整合”,实现服务事项的“一个窗口”。政府服务事项通过综合窗口或平台接受,并建立了"无否决权窗口"机制,以实现一个窗口输入。实施“一个分中心、一个审批标准、一个联合制度、一个监控制度和一个绩效考核”的“五个一”运行机制,实行分类审批;处理结果应交给窗口工作人员统一交付,以便一口交付。

二是加快开放“数据壁垒”和“信息孤岛”,实现服务项目的“在线运营”。促进网络互联互通,形成全市综合电子政务网络系统;促进数据交流,实现全市公共数据的收集和共享;促进应用沟通,建立24小时“不关闭”的在线政府;我们将促进上下互联互通,实现国家、省、市、区、县各级政府服务网络、数据和应用的全互联互通。

三是加快建立“街道举报和部门举报”机制,实现服务事项的“就近管理”。学习颁布《济南市街道办事处条例》,依托街道综合行政执法机构,建立市、区、县各级企事业单位党组织和党员服务“双举报”常态化机制。推进权力下放、人员下沉、重心下移和窗口建设,解决“看不见做不到、做不到看不见”的问题,尽快做好各项服务。

四是加快深化“五减”改革,实现服务事项“简化”。“材料缩减”消除服务项目审批中的模糊术语;“证书减少”是指彻底清理地方当局颁发的证书。“减少联系”以促进对空缺的接受和“不开会批准”;“缩短时限”,建立现场解决事项的目录管理制度;“降低成本”包括免费邮票雕刻、影印和双向快递。

五是加快实施“你不用跑,我会跑”服务,实现服务事项的“舒适管理”。在政务服务大厅实行代理服务、代理服务;为重点领域、重点项目和重点企业提供定制的“主题包”服务;完善常规上门服务机制,为企业提供“随叫随到”的“保姆”服务。

六是加快完善“群众评优”监督评价体系,实现对服务事项的“监督管理”。建立“故障查找”监管机制,开通在线和离线“故障查找”渠道,继续提升服务效率;建立智能政府服务“好坏评价”的匿名反馈机制,并实时公布评价结果;建立“最后”淘汰机制。

据了解,在六个“办公室”、“一窗办公室”、“网上办公室”和“就近办公室”中,解决了企业群众办事的渠道问题,“简化办公室”和“舒适办公室”解决了企业群众办事的有效性问题,“监督办公室”是解决企业群众办事的监督机制问题。

记者了解到,下一步,济南市各区县政府及责任部门(单位)要按照济南市委、市政府的部署,贯彻深化全市“一窗口受理、一跑”和“一跑”的改革精神,落实“六跑”工作,体现“审批速度、服务温度”,实现春城“全跑”,努力营造金牌经营环境。

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